Instalação Take Control Applet - IOS/ANDROID
Para instalação do aplicativo de suporte remoto da WRA para dispositivos IOS e ANDROID, basta baixar e instalar nos links abaixo:
ANDROID
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.solarwinds.takecontrolapplet&hl=pt_BR&gl=US
IOS
https://apps.apple.com/us/app/take-control-applet/id1066347643
OBS: Solicitar código PIN para o atendimento através dos canais de suporte da WRA.
No iPad, oTake Controlda N‑Able precisa de algumas permissões no iPadOS para funcionar corretamente, especialmente se você for iniciar ou receber sessões remotas.
Essas permissões são ajustadas nos **Ajustes** do iPad, e variam conforme o uso que você fará do app.
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?Passo a passo para configurar
1.Abrao appAjustesnoiPad.
2. Role até encontrar oTake Controlna lista de apps instalados.
3. Ative as permissões necessárias (Rede Local, Câmera, Microfone, etc.).
4. ParaCompartilhamento de Tela, adicione oTake Controlcomo destino no botão deGravação de Telada Central de Controle:
-Ajustes→Central de Controle→Incluir→Gravação de Tela.
- Depois, na sessão, segure o botão de gravação e selecioneTake Control.
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? Dica:Algumas permissões, como o compartilhamento de tela, só podem ser concedidas no momento em que o app solicita — então, se aparecer um pop‑up pedindo acesso, toque em **Permitir**.
Caso seja necessário liberar permissões após a instalação no Ipad, verificar conforme abaixo:
Caso seja necessário liberar permissões após a instalação em dispositivo Android, verificar conforme abaixo:
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